Mainboard einschicken ohne Rechnung???

Du hast weder Rechnung noch Lieferschein noch Bestellbestätigung?
Das wird witzig...
Wenn du das Board an den Verkäufer schickst, der ja mindestens die Bestellunterlagen noch haben sollte, und er das mit dir abgesprochen hat, kann das funktionieren, aber ohne Belege irgendwelcher Art ist er nicht dazu verpflichtet auch nur einen Finger krumm zu machen.

Ein Bios Update bringt auch keiner Verbesserung? Den CPU könntest du ja mal ausbauen und neu Paste drauf machen. Wenn das nicht geht Teste vielleicht auch mal den Ram? Ich würde nicht gleich aufgeben. Vielleicht auch nicht genug Strom vom Netzteil?

Und du hast keinerlei Dokumente per Mail oder sonst wie für den kompletten Beschaffungsvorgang bekommen?
Dort würde ich im Lebkuchentag nichts mehr bestellen oder gar kaufen...

Wenn es kein Privatverkauf war, ist der Verkäufer verpflichtet die Rechnung 10 Jahre aus Steuergründen aufzubewahren. Wenn es ein Barverkauf war ohne Name, nützt das aber relativ wenig. Ich weiss auch nicht ob der Händler verpflichtet ist alle Rechnungen nach der Seriennummer des Mobos - falls erfasst - zu durchsuchen.

Ich würde Kontakt mit dem Support von GigaByte aufnehmen und fragen wie du vorgehen sollst. Sie sollten an Hand der Seriennummer erkennen können wann das Board produziert wurde und wann es ausgeliefert wurde. Sie werden es möglicherweise direkt als Garantiefall bearbeiten und su bist deine Sorgen vorerst los.
Sollten sie dich an den Händler zwecks Gewährleistung verweisen, kannst du sie um das Produktions/Auslieferungsdatum bitten und hast somit ggf. den Beweis, dass die Gewährleistung noch nicht abgelaufen ist. Wenn sich der Händler trotzdem querstellt, wird es mühsam.

Also erst mal mit dem deutschen Support des Herstellers sprechen/mailen.

*Like* @Brumbaer auch von mir

Ich hatte meine letzte RMA hier angemeldet: http://esupport.gigabyte.com/Question/Tech?country=germany

Von wem?
Deinem Händler oder von Gigabyte?

Ich denke wohl eher weniger das man damit erfolg hat.
Aber mal im Ernst wer schickt ein Board ohne Lieferschein?
Sehr unseriös.

Aber nicht ungewöhnlich bei Privatverkauf bzw. Ankauf...

Aber bei sowas tue ich immer eine rechnung rein.
Wobei du hast auch bei privat noch gewährleistung.
Stichpunkt beweislastumkehr. ich habe vor kurzem erst darüber eine Arbeit geschrieben.

Beim Privatverkauf ist das eine freiwillige Mehrleistung die nicht verpflichtend ist und in der Regel ausgeschlossen wird...

Gruß Raoul Duke

Zitat

Ich würde Kontakt mit dem Support von GigaByte aufnehmen und fragen wie du vorgehen sollst. Sie sollten an Hand der Seriennummer erkennen können wann das Board produziert wurde und wann es ausgeliefert wurde. Sie werden es möglicherweise direkt als Garantiefall bearbeiten und su bist deine Sorgen vorerst los.

Bringt nichts hatte ich auch schon da war das Board erst 5 Monate am Markt / der Händler nicht mehr am Markt / Rechnung durch einen Wasserschaden "weg".

Antwort von Gigabyte / ohne Rechnung keine Garantie

Ich denke dann wären alle Möglichkeiten ausgeschöpft.Eventuell hat der verkäufer die Rechnung aber noch