Denkst du wirklich,
, dass eine hereingereichte EFI ohne Erklärungen dann der geeignete Weg ist?
Wenn der Hilfesuchende mit allen Anleitungen überfordert ist, muss man anders ansetzen und ihn zum Verständnis führen. Ansonsten steht er beim nächsten kleinen Problem erneut hilflos da.
Hilfe-zur-Selbsthilfe ist der Schlüssel.